Häufig gestellte Fragen

Ihre Mitarbeitenden erstellen die Gedenkseite im Partner-Dashboard im Auftrag der Familie. Die Familie muss sich nie registrieren oder sich in einer unbekannten Plattform zurechtfinden. Sobald die Gedenkseite fertig ist, können Sie die Inhaberschaft an die Familie übergeben, damit sie die Seite selbst weiterpflegen kann.

Nein. Sie legen die Gedenkseite für die Familie an und gestalten sie. Sobald Sie bereit für die Übergabe sind, senden Sie der Familie eine Einladung zur Inhaberschaft. Alles wird von Anfang an über Ihr Dashboard im Auftrag der Familie abgewickelt.

Ihre Mitarbeitenden können eine Gedenkseite innerhalb weniger Minuten live schalten: Name, Lebensdaten, Nachruf und ein Foto hinzufügen, dann veröffentlichen. Sie können die Seite im Hintergrund weiter mit Inhalten anreichern, während die Familie bereits einen Ort zum Teilen hat.

Ja. Memorual ist eine White-Label-Plattform: Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Markenidentität ziehen sich durch die gesamte Seite. Familien erleben eine Gedenkseite, die sich wie eine natürliche Erweiterung Ihres Bestattungshauses anfühlt, nicht wie ein Produkt eines Drittanbieters.

Ja. Sie verknüpfen eine eigene Domain mit Ihrer Organisation, und alle Gedenkseiten werden darunter ausgeliefert. Familien teilen Links auf Ihrer Domain und stärken so Ihre Marke an jedem Berührungspunkt.

Nein. Gedenkseiten laufen unter Ihrer Marke und Ihrer Domain. Es gibt kein Memorual-Wasserzeichen und kein Anbieter-Branding, das für Familien oder die Öffentlichkeit sichtbar wäre.

Ihre Mitarbeitenden erstellen und gestalten die Gedenkseite und senden der Familie eine Einladung zur Inhaberschaft, sobald sie bereit ist. Die Familie nimmt die Einladung an und kann die Gedenkseite anschließend selbst verwalten und personalisieren. Sie legen fest, welchen Zugriff Ihr Team danach behält.

Familien können den Nachruf bearbeiten, Fotos hinzufügen, die Galerie verwalten, Angaben zur Trauerfeier aktualisieren, Zitate ergänzen und die Kondolenzwand pflegen. Besucher können Kondolenzen hinterlassen, Erinnerungen teilen und Kerzen anzünden, jeweils gemäß den Moderationseinstellungen, die Sie und die Familie festlegen.

Ja. Sie bestimmen, welchen Zugriff Ihr Team nach der Übergabe behält, von vollständiger gemeinsamer Verwaltung bis zu einer reinen Leseansicht. So können Sie die Familie weiterhin unterstützen, ohne ihre Inhaberschaft zu übergehen.

Kondolenzen, Erinnerungen und andere öffentliche Beiträge durchlaufen eine Moderationswarteschlange, bevor sie auf der Gedenkseite erscheinen. Ihre Mitarbeitenden verwalten diese Warteschlange, sodass unangemessene oder unerwünschte Inhalte niemals ungeprüft veröffentlicht werden.

Standardmäßig verwaltet Ihr Team die Moderationswarteschlange. Nach der Übergabe kann die Familie die Moderation übernehmen, oder Sie teilen sich die Verantwortung; das hängt davon ab, wie Sie die Gedenkseite konfigurieren.

Memorual rechnet pro Gedenkseite ab, direkt mit Ihrem Bestattungshaus. Es gibt keine Abonnements für Endkunden und keine Kosten für Familien. Sprechen Sie mit uns über das passende Modell für Ihre Organisation.

Nein. Die Gedenkseite ist eine inklusive Leistung, die Sie anbieten. Die Abrechnung erfolgt pro Gedenkseite an Ihr Bestattungshaus, für die Familie bleibt das Erlebnis vollständig kostenfrei.

Buchen Sie eine Demo. Wir führen Sie durch die Plattform und besprechen ein Modell, das zu Ihrem Volumen und Ihren Anforderungen passt. Es gibt keine öffentliche Selbstbedienungs-Preisliste; wir arbeiten mit jedem Partner individuell zusammen.

Ja. Jede Gedenkseite kann öffentlich sein (zugänglich für alle mit dem Link) oder passwortgeschützt (nur geteilt mit Personen, die die Familie auswählt). Sie legen die Voreinstellung beim Erstellen der Gedenkseite fest, und die Familie kann sie nach der Übergabe anpassen.

Nach der Übergabe gehört die Gedenkseite der Familie. Sie bleibt eine dauerhafte, zugängliche Seite unter Ihrer Marke, ein bleibendes Zeugnis des Lebens eines geliebten Menschen, über das die Familie bestimmt.

Das ist unser Versprechen. Memorual ist als dauerhaftes Zuhause für die Erinnerung an einen geliebten Menschen konzipiert. Langfristiges Hosting ist fester Bestandteil der Plattform, sodass die Gedenkseite für die Familie unbegrenzt zugänglich bleibt.