Veelgestelde vragen

Je medewerkers maken de gedenkpagina in het dashboard namens de familie. De familie hoeft zich nooit aan te melden of een onbekend platform te leren kennen. Zodra de pagina klaar is, kun je het eigenaarschap overdragen aan de familie, zodat ze die zelf verder beheren.

Nee. Jij start en bouwt de gedenkpagina voor de familie. Zodra je klaar bent om over te dragen, stuur je de familie een uitnodiging voor eigenaarschap. Alles verloopt vanaf het begin via jouw dashboard, namens hen.

Medewerkers hebben een gedenkpagina binnen enkele minuten live: voeg de naam, datums, het levensbericht en een foto toe en publiceer. Je kunt de pagina op de achtergrond blijven verrijken terwijl de familie al een plek heeft om te delen.

Ja. Memorual is een white-labelplatform: je logo, kleuren en merkidentiteit komen overal terug. Families ervaren een gedenkpagina die aanvoelt als een natuurlijk verlengstuk van je uitvaartonderneming, niet als een extern product.

Ja. Je koppelt een eigen domein aan je organisatie en alle gedenkpagina's worden daaronder getoond. Families delen links op jouw domein, wat je merk bij elk contactmoment versterkt.

Nee. Gedenkpagina's draaien onder jouw merk en jouw domein. Er is geen Memorual-watermerk of leveranciersnaam zichtbaar voor families of het publiek.

Je medewerkers maken en bereiden de gedenkpagina voor en sturen de familie een uitnodiging voor eigenaarschap zodra die klaar is. De familie accepteert de uitnodiging en kan de pagina vervolgens zelf beheren en persoonlijk maken. Jij bepaalt hoeveel blijvende toegang je team houdt.

Families kunnen het levensbericht bewerken, foto's toevoegen, de galerij beheren, uitvaartgegevens bijwerken, citaten toevoegen en de condoleancemuur samenstellen. Bezoekers kunnen condoleances achterlaten, herinneringen delen en kaarsjes aansteken, allemaal volgens de moderatie-instellingen die jij en de familie kiezen.

Ja. Jij kiest hoeveel toegang je team na de overdracht houdt, van volledig meebeheren tot alleen-lezen. Zo blijf je de familie ondersteunen zonder hun eigenaarschap te overrulen.

Condoleances, herinneringen en andere openbare bijdragen komen eerst in een moderatiewachtrij voordat ze op de gedenkpagina verschijnen. Je medewerkers beheren die wachtrij, zodat ongepaste of ongewenste inhoud nooit zonder controle verschijnt.

Standaard beheert je team de moderatiewachtrij. Na de overdracht kan de familie de moderatie overnemen, of je deelt de verantwoordelijkheid; dat hangt af van hoe je de gedenkpagina instelt.

Memorual werkt met facturatie per gedenkpagina, rechtstreeks aan je uitvaartonderneming. Er zijn geen abonnementen voor consumenten en families betalen niets. Neem contact op over de opzet die bij je organisatie past.

Nee. De gedenkpagina is een inbegrepen dienst die jij aanbiedt. De facturatie gaat per gedenkpagina naar je uitvaartonderneming, zodat de beleving voor de familie volledig kosteloos blijft.

Vraag een demo aan, dan lopen we het platform door en bespreken we een opzet die past bij je aantallen en wensen. Er is geen openbare zelfbedieningsprijs; we werken met elke partner apart samen.

Ja. Elke gedenkpagina kan openbaar zijn (toegankelijk voor iedereen met de link) of met een wachtwoord beveiligd (alleen gedeeld met mensen die de familie kiest). Jij bepaalt de standaard bij het aanmaken, en de familie kan die na de overdracht aanpassen.

Na de overdracht is de familie eigenaar van de gedenkpagina. Die blijft een blijvende, toegankelijke pagina onder jouw merk, een permanent aandenken aan het leven van hun dierbare, dat de familie zelf beheert.

Dat is onze belofte. Memorual is ontworpen als een permanente plek voor de herinnering aan een dierbare. Langdurige hosting zit in het platform ingebouwd, zodat de gedenkpagina onbeperkt toegankelijk blijft voor de familie.